Privacyverklaring

Clozr (app.clozr.nl) is een werkplek voor mail, sales, projecten en financiën. In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom, en welke rechten je hebt. Vragen? Mail naar info@clozr.nl.

1. Welke gegevens verwerken we?

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, profielfoto en de rol die je in je team hebt.
• Gegevens die je zelf in Clozr zet: contacten en bedrijven, deals, taken, notities, documenten, facturen en de inhoud van je gekoppelde mailboxen.
• Gegevens uit koppelingen die jij of je beheerder activeert, zoals e-mail (IMAP/SMTP), Moneybird en Google Calendar (zie punt 3).
• Technische gegevens: logbestanden en foutmeldingen om de dienst veilig en stabiel te houden.

2. Waarvoor gebruiken we ze?

• Om Clozr te leveren: tonen en beheren van je mail, taken, deals en financiën.
• Om de dienst te beveiligen en storingen te herstellen.
• Voor AI-functies (zoals conceptantwoorden en samenvattingen) die jij zelf gebruikt: de relevante tekst wordt daarvoor naar onze AI-leverancier gestuurd (zie punt 4).

We verkopen geen persoonsgegevens en gebruiken ze niet voor advertenties.

3. Google Calendar

Als je Google Calendar koppelt, vragen we alleen leestoegang tot je agenda (calendar.readonly). We lezen de afspraken van de agenda's die jij kiest (titel, tijd en of het een hele dag betreft) om ze te tonen op het team-dashboard (de agenda van vandaag en morgen).

• We wijzigen, verwijderen of maken geen afspraken aan.
• Afspraken worden opgehaald om te tonen en niet voor andere doelen gebruikt, niet gedeeld met derden en niet gebruikt voor advertenties of om AI-modellen te trainen.
• Het toegangstoken staat versleuteld (AES-256-GCM) in onze database.
• Je kunt de koppeling altijd verbreken in Clozr (Instellingen → Integraties) of de toegang intrekken via myaccount.google.com/permissions.

Het gebruik en de doorgifte door Clozr van informatie die is ontvangen van Google-API's voldoet aan het Google API Services User Data Policy, inclusief de Limited Use-vereisten.

4. Met wie delen we gegevens?

We gebruiken de volgende verwerkers om Clozr te laten werken. Met hen gelden verwerkersafspraken of de standaardvoorwaarden van de leverancier:

• Supabase — database en inloggen (servers in de EU).
• Vercel — hosting van de applicatie.
• Fly.io — achtergrondproces voor het synchroniseren van mail.
• Anthropic — AI-functies; alleen de tekst die nodig is voor het verzoek dat jij doet.
• Google — alleen als je Google Calendar koppelt.
• Moneybird — alleen als je de boekhoudkoppeling gebruikt.

Verder delen we gegevens alleen als de wet dat verplicht.

5. Beveiliging en bewaartermijn

Gegevens worden versleuteld verstuurd (HTTPS) en gevoelige gegevens zoals inloggegevens van koppelingen staan versleuteld opgeslagen. Toegang is per team en per rol beperkt. We bewaren gegevens zolang je account actief is. Verwijder je data of je account, dan wissen we ze, behalve wat we wettelijk moeten bewaren (zoals facturen).

6. Jouw rechten

Je kunt inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je gegevens vragen, en bezwaar maken. Mail naar info@clozr.nl; we reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met ons antwoord, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Wijzigingen

Wijzigen we deze verklaring, dan passen we de datum bovenaan aan. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je weten.